Éditeur du site
Le site miracle-cups.com est édité par SUPER B (SARL), SIRET 821 649 555 00025, dont le siège social est situé 22-23 Bât. C, 22 Cours Avaricum, 18000 Bourges, France. Directeur de la publication : Gauthier Laurent. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@miracle-cups.com.
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi
Commandes
Lorsque vous passez commande sur la boutique, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le détail des produits commandés. Ces informations sont utilisées pour traiter votre commande, vous tenir informé de son état, et répondre à nos obligations légales et comptables. Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour ces finalités, y compris pour nos obligations comptables et fiscales (10 ans).
Paiement
Les paiements sur miracle-cups.com sont traités par WooCommerce Payments, propulsé par Stripe. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire sur nos serveurs — elles sont transmises directement et de façon chiffrée à notre prestataire de paiement. Consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.
Rappel de panier
Si vous saisissez votre adresse e-mail au moment du paiement sans finaliser votre commande, nous pouvons vous envoyer deux e-mails de rappel au sujet de votre panier, 1 heure puis 24 heures après votre dernière visite. Nous utilisons pour cela votre adresse e-mail et le contenu de votre panier, sur la base de notre intérêt légitime à vous aider à terminer un achat commencé ; une mention vous en informe sous le champ e-mail. Chaque e-mail contient un lien pour refuser ces rappels.
Compte client
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse e-mail et mot de passe (chiffré), ainsi que l’historique de vos commandes. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer ces informations à tout moment depuis votre espace « Mon compte ».
Cookies et traceurs
Cookies nécessaires au service. Le panier et la commande utilisent un cookie de session (2 jours), et un cookie retient la langue choisie (1 an). Ils sont indispensables au service que vous demandez.
Provenance des commandes. WooCommerce note, le temps de votre visite, d’où vous arrivez (moteur de recherche, publicité, autre site) pour l’associer à votre commande. Ces cookies sont propres à notre site et s’effacent à la fermeture du navigateur.
Paiement sécurisé. Sur les fiches produit, le panier et le paiement, notre prestataire de paiement Stripe, avec le service anti-robots hCaptcha qu’il utilise, dépose des cookies qui servent à détecter la fraude. Sur le panier et le paiement, le service antifraude Sift en dépose aussi. Les plus longs durent plus d’un an.
Mesure publicitaire. Nous utilisons le pixel Meta (Facebook, Instagram) : il enregistre les pages et produits consultés, les recherches, les ajouts au panier, le début du paiement et les achats. Il sert à mesurer l’efficacité de nos publicités et à les montrer à des personnes susceptibles d’être intéressées, y compris celles qui ont déjà visité la boutique. Il dépose un cookie _fbp et, si vous arrivez par une publicité Meta, un cookie _fbc (90 jours chacun). Notre serveur transmet aussi ces événements à Meta, avec votre adresse IP et le type de navigateur ; les coordonnées éventuellement jointes, comme l’adresse e-mail lors d’un achat, sont hachées (transformation irréversible).
Google Ads. La balise Google Ads mesure les commandes venues de Google. Pour les visiteurs de l’Union européenne, de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, elle fonctionne sans cookie publicitaire.
Vos choix. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur (sans cookie de session, le panier ne fonctionne plus). Vous pouvez aussi régler les publicités que vous voyez dans vos paramètres Meta (facebook.com/adpreferences) et Google (myadcenter.google.com).
Avec qui nous partageons vos données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires suivants :
- WooCommerce Payments / Stripe — traitement des paiements et lutte contre la fraude (avec hCaptcha et Sift)
- Klarna Bank AB — paiement en plusieurs fois, si vous le choisissez
- Colissimo — livraison de votre commande (nom et adresse transmis pour l’expédition)
- Hostinger International Limited — hébergement du site (61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Chypre)
- Meta Platforms Ireland Ltd — mesure et diffusion de nos publicités (pixel Meta)
- Google Ireland Ltd — mesure des commandes venues de Google (balise Google Ads)
Certains de ces prestataires, notamment Stripe, Sift, Meta et Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis, avec les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables et fiscales (obligation légale). Les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment. Les données de rappel de panier (adresse e-mail et contenu du panier) sont conservées au plus 8 jours ; ensuite, seule une empreinte cryptographique (non réversible) de votre adresse est gardée 30 jours, pour ne pas vous relancer deux fois, et sans limite si vous refusez les rappels, pour respecter ce choix. Les données recueillies par le pixel Meta et la balise Google Ads sont conservées par Meta et Google selon leurs propres règles.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@miracle-cups.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité de vos données
Le site est protégé par un certificat de sécurité SSL/TLS (connexion chiffrée). Vos données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs et sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles : info@miracle-cups.com.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.